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  1. 网友:匿名 2018-12-15 09:53:52
    咨询内容: 方案满意你们是怎样付款的,可以像淘宝一样查看订单吗?
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。请您放心,我们在全国拥有1000多家连锁店面,都是网上系统下单,全国排号审核后出货安装,及时付款可以避免延迟安装的情况,订单能随时网上查询进度。签合同全额付款是行业规定,不仅是我们尚品宅配,其他定制家具品牌也是这样的,您也可以去咨询一下。而且我们有规范的服务流程,前期是客服确认信息分配安排,然后设计师一对一提供量尺设计服务,后期有专业售后客服团队跟进,家具配送安装后,安装师傅也需要在您满意的情况下得到您的签名确认。如您近期有在了解装修和家具的需要,您可以通过http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php 在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:400-880-9985进行预约,感谢您对尚品宅配的关注和支持,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-13 18:26:55
    咨询内容: 你们的板材容易变形吗
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。请您放心,我们的板材不容易变形。引起板材变形的原因主要有三点:板材质量不达标、板材受潮而变形、设计不合理。尚品宅配采用优良的实木颗粒板材,板材厚达18mm,并采用德国豪迈HOLZMA全自动直线封边机对家具进行封边,封边平直光滑、接头精细。根据客户具体需求定制设计功能用途优良家具。如您近期有在了解装修和家具的需要,您可以通过http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php 在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:400-880-9985进行预约,感谢您对尚品宅配的关注和支持,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-13 18:26:54
    咨询内容: 你们的板材容易变形吗
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。请您放心,我们的板材不容易变形。引起板材变形的原因主要有三点:板材质量不达标、板材受潮而变形、设计不合理。尚品宅配采用优良的实木颗粒板材,板材厚达18mm,并采用德国豪迈HOLZMA全自动直线封边机对家具进行封边,封边平直光滑、接头精细。根据客户具体需求定制设计功能用途优良家具。如您近期有在了解装修和家具的需要,您可以通过http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php 在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:400-880-9985进行预约,感谢您对尚品宅配的关注和支持,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-13 09:16:50
    咨询内容: 你们的家具环保吗?
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。请您放心,尙品宅配拥有十多年的家具定制经验,我们的板材都会定期送到中央有关部门进行检测,以确保产品的环保性能,就目前的检测结果来看,远远低于中央所要求的限量标准,且都有环保证书,签注的合同里也有标明我们环保的质量。。如您近期有在了解装修和家具的需要,您可以通过http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php 在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:400-880-9985进行预约,感谢您对尚品宅配的关注和支持,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-11 20:07:52
    咨询内容: 沙发和餐座椅也是你们自己做的吗?
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询,我们沙发和餐桌椅都有做的,是自己家的品牌圣诞鸟,质量肯定有保障,而且我们这么连着柜类家具一起购买的话会比单独去沙发市场挑选要划算,您可以直接网上预约的,只需打开尚品官方网站http://www.matsui21.com就可直接报名或者咨询,或者直接拿起电话拨打全国预约热线4008-809-985,这边热情为您服务!感谢您对尚品宅配的关注和咨询,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-10 14:28:53
    咨询内容: 年底了.我想春节前弄好入住的,如果安装后效果并不好.怎么办
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。请您放心,尙品宅配拥有十多年的家具定制经验,我们提供售前免费量尺及设计效果图服务,设计出的立体效果图方案可以让您看到未来家的整体样子,而且合同也是在您对方案满意后才签定的。家具做出来放在家里的效果会比您看到的效果图好看的多,如果出现产品质量、尺寸 问题我们都是包换的,在合同中也有约定。如您近期有在了解装修和家具的需要,您可以通过http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php 在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:400-880-9985进行预约,感谢您对尚品宅配的关注和支持,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-09 20:08:57
    咨询内容: 测量完方案了可以发图吗?
    客服回复: 尊敬的客户您好!感谢您的咨询。我们建议在设计方案出来后您可以抽个时间过来展厅直接作了解。首先,您可以参观我们的情景样板间,看到单件家具放在整体空间的效果感,能预知这些家具放在自家的感觉如何,我们样板间3000平,有不风格的家具实物,和家具五金件的细节展示;其次,您买的是家具不是效果图,家具的材质、工艺、环保、五金品质如何,务必要慎重选择,实际考察过才会放心;再者,您过来展厅也方便和设计师面对面沟通,经过设计师的现场讲解,您会更清晰它的精髓所在。想法不一致也可以现场提出来,现场修改,以节省您的时间。所以,建议您可以直接过来展厅了解方案,12月份我们也有年底促销活动,您看好方案可以实际感受活动氛围,和参加具体活动,后期方便对比参考。有更多咨询可拨打全国客服热线:400-88-09985,或登入我们官方网站http://www.matsui21.com 就可直接报名预约免费测量,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快
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    网友:匿名 2018-12-08 17:26:23
    咨询内容: 预约量尺之后为什么一定要上门量尺?不可以直接发图设计吗?
    客服回复: 您好,上门量房设计是我们的一项售前服务,以往消费者购买家具往往会出现风格和家里装修不统一,尺寸不合适等等情况,我们提供的这项服务能让消费者在购买之前就看到家具摆在自家的效果,很大程度上降低了购买的风险。只是简单发图纸的话这些细节点都是看不到的,另外房子的采光,朝向都看不到,做出来的图就会不精准,面对面的沟通的话您的想法才能传达更精准更符合房子的情况,这样做出来的方案才更精准,相信您也希望自己家里的家具有自己的个性吧?您可以直接网上预约的,只需打开尚品官方网站http://www.matsui21.com就可直接报名或者咨询,或者直接拿起电话拨打全国预约热线4008-809-985,这边热情为您服务!感谢您对尚品宅配的关注和咨询,祝您生活愉快!
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    网友:匿名 2018-12-07 16:44:59
    咨询内容: 你们不可以发图片过来吗。我看了方案满意再过去看啊
    客服回复: 先生/女士,我们的方案都是3D效果图来的,没有办法发图片,发图片你是看不出任何效果的,邀约您到点了不仅可以看到你家里家具做好摆的效果,你还可以提前感受的到我们家具的做工材料,颜色风格,我们这边有三千多方的展厅。这样详细了解您才知道我们的方案,家具您满不满意呀。
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    网友:匿名 2018-12-06 15:11:28
    咨询内容: 我是毛坯房,你们又不做硬装,等我把装修做好了再找你们设计更好一点
    客服回复: 先生、女士您好,其实设计是不分先后的,尚品宅配虽然是做家具定制不做装修,但是我们前期给您的方案设计不仅仅只是家具,是包含了您家的全部硬装和软装柜子家具的布局、颜色款式、风格都整体设计好了的,是新房完完全全装修好的效果,360度旋转,这样您就可以提前看到新房装修好的效果啊,而且开关插座水电,地板地砖天花吊顶都有设计好了的,您硬装施工也可以多一个参考,预算更好的把控,避免了不必要的开支呀,可以节省一些不必要的开支的,您说对吗先生、女士,那您看我们帮您预约到什么时候方便呀?如需预约尚品宅配专业设计师免费上门测量出具三维效果图,可登入http://www.matsui21.com/zhixiao/design_free.php在网上提交申请或者拨打我们的服务热线:4008-809-985,感谢您的咨询!
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